Diseño de un sistema para la gestión de documentos de manufactura
Fecha
2013-11
Autores
Rivas Hernandez, Erika Fabiola
Título de la revista
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Editor
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Resumen
Este proyecto de investigación intenta mitigar algunos de los problemas detectados
dentro de una organización que fabrica instrumentos médicos relacionados con los
documentos físicos que detallan las instrucciones requeridas para manufacturar un
instrumento.
Se pretende cambiar el paradigma que existe entre dos disciplinas de ingeniería
relacionadas, pero no inclusivas. La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de
Información (ITIL, por sus siglas en inglés) una concepción no tan antigua pero
reconocido en la Informática – basada en la calidad de servicio y el desarrollo eficaz y
eficiente de los procesos que cubren las actividades más relevantes de las
organizaciones en sus Sistemas de Información y Tecnologías de Información, sería
utilizada en el desarrollo de este esta investigación, combinándola con algunos de los
procesos más conocidos en la rama de la Ingeniería de Manufactura: Excelencia de
Procesos, 5s, Manufactura Esbelta y Seis Sigma.
Descripción
Palabras clave
operación de servicio, transición del servicio