Modelo de estrategias de diseño web para mejorar la experiencia de usuario en personas mayores
Fecha
2025-08
Autores
Noriega Armendáriz, René
Título de la revista
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Editor
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Resumen
El uso de aplicaciones web se ha incorporado de manera significativa en la vida cotidiana, facilitando la comunicación en los ámbitos personal y laboral, así como el acceso a servicios, la gestión de trámites y la participación social. No obstante, este avance no ha sido igualmente accesible para todos. En particular las personas mayores enfrentan diversas barreras al interactuar con aplicaciones web, ya que muchas no crecieron con estas tecnologías y, cuando se ven obligadas a usarlas, lo hacen con temor, dudas o incluso frustración. A esto se suman los cambios asociados al envejecimiento como la disminución de la vista, la memoria o la agilidad, que convierten la experiencia digital en un proceso complejo. Por si fuera poco, muchas de las aplicaciones web carecen de un diseño accesible, presentando elementos como tipografía reducida, botones poco intuitivos y combinaciones de color que dificultan la lectura, lo cual incrementa la exclusión digital de este grupo etario.
Ante este panorama, se vuelve urgente generar propuestas que contribuyan a disminuir la brecha digital que afecta a las personas mayores. En este contexto, el objetivo de la presente tesis es generar un modelo de estrategias de diseño web para mejorar la experiencia de usuario en este grupo poblacional. Dicho modelo busca integrar estrategias de diseño centrado en el usuario y principios de usabilidad, considerando tanto las limitaciones como las capacidades y preferencias de las personas mayores. El propósito es ofrecer una herramienta práctica, clara y fundamentada, que pueda ser utilizada por diseñadores, desarrolladores y otros profesionales interesados en construir entornos digitales más accesibles y equitativos.
Descripción
Palabras clave
diseño web, diseño inclusivo, experiencia de usuario, personas mayores