Programa de intervención para el manejo del síndrome de burnout en supervisores de maquiladora a través de la regulación emocional
Fecha
2025-02
Autores
Marquez Rios, Adan Alexis
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Resumen
Burnout syndrome is defined as a psychological syndrome involving a prolonged
response to chronic interpersonal stressors at work. The three key dimensions of this response
are emotional exhaustion, feelings of cynicism, and detachment from work.
The objective was to implement an adaptation of the integrative model of emotional
regulation program for the management of burnout syndrome in supervisors in the manufacturing
industry. A quasi-experimental design was used with a single pretest-posttest intervention group
in a program of 11 sessions in total. The participants consisted of eight production supervisors,
five men and three women, whose ages ranged from 27 to 47 years, with a mean of 36.7 years
(SD=7.44). The instruments used was the Maslach Burnout Inventory MBI-GS with an α=0.75
for Latin America and α=0.60 for Mexico and the Difficulties in Emotional Regulation Scale
DERS with an α=0.91.
In the results of the sample, no statistically significant differences was identified before
and after the intervention, the following was found in the dimensions of burnout syndrome:
Emotional Exhaustion (p=.394), Depersonalization (p=.833) and Personal Achievement
(p=.343). In the comparison of groups by shift, a statistically significant difference (p=.024) and
a large effect size (r=0.79) is observed in the post-test in the personal achievement dimension
between the morning shift and the afternoon shift. It is concluded with a conservation of the null
hypothesis since statistically significant changes was only found in the Personal Achievement
dimension in the afternoon shift group with respect to the morning shift group.
Descripción
radicionalmente, el estudio del síndrome de burnout en el país se ha enfocado en
médicos, personal de enfermería y docentes, sin embargo, se ha encontrado que este síndrome
prevalece en al menos el 30% de los mandos medios y superiores de la industria maquiladora,
a pesar de esto, sigue siendo necesario mejorar los diseños de investigación e intervención en
este ámbito (Camacho Alamilla et al., 2015).
En el contexto laboral, es importante saber que dependiendo del número de
trabajadores las empresas solo están obligadas a la evaluación del entorno laboral y a la
prevención de los factores de riesgo psicosocial como lo es el síndrome de burnout (Cázares,
2020) por lo que resulta necesario implementar intervenciones para disminuir la presencia de
estos riesgos, sobre todo en aquellos trabajadores vulnerables a este síndrome. Por lo que las
empresas no deben limitarse a realizar una evaluación, sino que es necesario intervenir para
darle una solución adecuada y evitar en medida de lo posible las afectaciones al personal,
especialmente con las grandes empresas.
Palabras clave
Siondrome de bormout, agotamiento emocional, despersonalización, realización personal, industria manufacturera