Programa de intervención para el manejo del síndrome de burnout en supervisores de maquiladora a través de la regulación emocional.

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dc.contributor.advisorOlivas Avila, Jose Alonso
dc.contributor.authorMárquez-Ríos, Alexis
dc.coverage.spatialCiudad Juárez, Chihuahua
dc.date.accessioned2026-01-06T19:00:55Z
dc.date.available2026-01-06T19:00:55Z
dc.date.issued2025-09
dc.descriptionEn el contexto laboral, es importante saber que dependiendo del número de trabajadores las empresas solo están obligadas a la evaluación del entorno laboral y a la prevención de los factores de riesgo psicosocial como lo es el síndrome de burnout (Cázares, 2020) por lo que resulta necesario implementar intervenciones para disminuir la presencia de estos riesgos, sobre todo en aquellos trabajadores vulnerables a este síndrome. Por lo que las empresas no deben limitarse a realizar una evaluación, sino que es necesario intervenir para darle una solución adecuada y evitar en medida de lo posible las afectaciones al personal, especialmente con las grandes empresas.
dc.description.abstract8 Palabras clave: síndrome de burnout, agotamiento emocional, despersonalización, realización personal, industria maquiladora. Abstract Burnout syndrome is defined as a psychological syndrome involving a prolonged response to chronic interpersonal stressors at work. The three key dimensions of this response are emotional exhaustion, feelings of cynicism, and detachment from work. The objective was to implement an adaptation of the integrative model of emotional regulation program for the management of burnout syndrome in supervisors in the manufacturing industry. A quasi-experimental design was used with a single pretest-posttest intervention group in a program of 11 sessions in total. The participants consisted of eight production supervisors, five men and three women, whose ages ranged from 27 to 47 years, with a mean of 36.7 years (SD=7.44). The instruments used was the Maslach Burnout Inventory MBI-GS with an α=0.75 for Latin America and α=0.60 for Mexico and the Difficulties in Emotional Regulation Scale DERS with an α=0.91. In the results of the sample, no statistically significant differences was identified before and after the intervention, the following was found in the dimensions of burnout syndrome: Emotional Exhaustion (p=.394), Depersonalization (p=.833) and Personal Achievement (p=.343). In the comparison of groups by shift, a statistically significant difference (p=.024) and a large effect size (r=0.79) is observed in the post-test in the personal achievement dimension between the morning shift and the afternoon shift. It is concluded with a conservation of the null hypothesis since statistically significant changes was only found in the Personal Achievement dimension in the afternoon shift group with respect to the morning shift group.
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11961/7072
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Autónoma de Ciudad Juárezes
dc.relation.ispartofInstituto de Ciencias Sociales y Administraciónes
dc.relation.ispartofDepartamento de Ciencias Socialeses
dc.relation.ispartofMaestría en Psicologíaes
dc.rightsCC0 1.0 Universalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
dc.subjectSíndrome de burnout
dc.subjectagotamiento emocional
dc.subjectdespersonalización
dc.subjectrealización personal
dc.subjectindustria manufacturera
dc.subject.otherinfo:eu-repo/classification/cti/4
dc.subject.secihtiHumanidades
dc.titlePrograma de intervención para el manejo del síndrome de burnout en supervisores de maquiladora a través de la regulación emocional.
dc.typeTesis maestría
dc.typeTesis maestría
dcterms.thumbnailhttp://ri.uacj.mx/vufind/thumbnails/pi-icsa-maestria.pnges

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