Maestría en Gestión de Servicios Informativos, Instituto de Ciencias Sociales y Administración2017-02-242017-02-242016-09-27http://hdl.handle.net/20.500.11961/1950Material perteneciente a la Maestría en Gestión de Servicios Informativos, impartida en el Instituto de Ciencias Sociales y Administración (ICSA) de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ), donde se habla sobre la entrevista con el usuario dentro de los recursos de información y servicios de referencia presencial y virtual. Se abarcan aspectos como los tipos de referencia, las habilidades para realizar una entrevista con el usuario y la asignación de actividades de la semana.Material perteneciente a la Maestría en Gestión de Servicios Informativos, impartida en el Instituto de Ciencias Sociales y Administración (ICSA) de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ), donde se habla sobre la entrevista con el usuario dentro de los recursos de información y servicios de referencia presencial y virtual. Se abarcan aspectos como los tipos de referencia, las habilidades para realizar una entrevista con el usuario y la asignación de actividades de la semana.spaMaestría en Gestión de Servicios InformativosRecursos de información – Servicios de referenciaReferencia básicaReferencia especializadaVideo