Toscano Moctezuma, Juan AlfonsoESCAMILLA DE SANTIAGO, JOSE ROBERTO2026-09-022026-09-022026-05https://hdl.handle.net/20.500.11961/7177l tema que se aborda en la presente investigación está centrado en la gestión del conocimiento (GC) y su impacto en la toma de decisiones (TD) de las organizaciones, ya que en la actividad nuclear de las organizaciones y empresas está envuelta en toma de decisiones en cada momento, y es por esto por lo que el conocimiento con el que cuentan es un aspecto medular que determinará el éxito el o el fracaso de estas. Esta visión está impulsada por la Organización para la cooperación y desarrollo Económico (OCDE), impulsando que se logren retos sociales, económicos y ambientales. Sumado a esto el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) que está en más de 14 estados del país de Venezuela, se encuentra capacitando a las Pymes en su programa de Desarrollo de Proveedores, donde su principal objetivo es generar conocimiento para buenas prácticas en las áreas de finanzas, marketing, operaciones y recursos humanos y tecnología PNUD (2024)The literature on knowledge management has tended to assume a direct and positive relationship between knowledge management (KM) and decision-making (DM); however, this relationship remains insufficiently understood in organizational contexts characterized by low formalization of knowledge processes. This study examines the influence of Intelligent Knowledge Management (IKM) on decision-making in small and medium-sized restaurant enterprises in Ciudad Juárez, Mexico, using a quantitative, correlational, and cross-sectional design. The structural model was estimated using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) with 228 valid responses, conceptualizing IKM as a second-order formative construct and decision-making as a reflective construct. The results indicate a positive and statistically significant relationship (β = 0.287, t = 4.403, p < 0.001), although with low explanatory power (R² = 0.082) and marginal predictive relevance (Q²predict = 0.043). Despite this relationship, decision-making exhibits relatively high levels even in contexts with low levels of IKM, suggesting a partial decoupling between formal knowledge mechanisms and decision outcomes. These findings suggest that, within this type of organization, decisions continue to rely on tacit mechanisms and non-codified knowledge derived from operational experience. Consequently, the study nuances the centrality of structured forms of knowledge management in organizational contexts with structural constraints.PDFspaCC0 1.0 UniversalGestión Inteligente del ConocimientoToma de decisionesFormalización del conocimientoConocimiento tácitoPyMEs restauranteras.info:eu-repo/classification/cti/5Tesis doctoralCiencias Sociales