Jiménez Terrazas, Carmen PatriciaMoreno Arteaga, Karla Melissa2026-01-062026-01-062025-12https://hdl.handle.net/20.500.11961/7064La Sostenibilidad Empresarial consiste en integrar prácticas ambientales, sociales y económicas en la operatividad de una empresa, con el propósito de minimizar el impacto ambiental, promover el bienestar de la sociedad y garantizar que la empresa sea financieramente estable a largo plazo. En cuanto a la Transformación Digital, implica el proceso de adoptar tecnologías y herramientas digitales en todas las áreas de la empresa modificando la forma en la que opera y generando valor tanto en el entorno interno como en el externo de la organización. La Turbulencia Ambiental se refiere a la inestabilidad que se genera en el entorno externo de las empresas, y dicha inestabilidad es provocada por los cambios rápidos e impredecibles que pueden ser causados por diferentes factores ya sea económicos, tecnológicos, políticos, sociales e incluso naturales; estos cambios obligan a las entidades empresariales a adaptarse rápidamente para lograr continuar operando y prosperando en el mercado. Las variables se han estudiado a través de los años desde una perspectiva teórica fundamentada por diversas teorías; en estudios recientes, varios autores se han dado a la tarea de indagar más sobre el tema y mencionan que las empresas tienen la oportunidad de ser más sostenibles si modifican sus prácticas empresariales desde un sentido de responsabilidad en cuestiones no solamente financieras, sino también sociales y ambientales, por ello, es necesario que este tipo de empresas adopten herramientas digitales mediante aplicaciones móviles que les permitan aumentar su participación en el mercado y mejorar su relación con todas las partes interesadas. Este trabajo está dividido en cinco partes: introducción, Sostenibilidad Empresarial, Transformación Digital, Turbulencia Ambiental, marco contextual, metodología, resultados cuantitativos, resultados cualitativos, conclusión, referencias y anexos.Objetivo: El objetivo de este estudio es investigar los temas Sostenibilidad Empresarial, Trasformación Digital y Turbulencia Ambiental, con el propósito de construir un modelo teórico que explique la relación que existe entre los elementos que toma en cuenta la empresa como herramientas de Transformación Digital para hacer frente a los cambios tecnológicos que se presentan en el entorno externo (Turbulencia Ambiental) y que contribuyen a que la empresa sea sostenible. Marco Teórico: La Sostenibilidad Empresarial está fundamentada por la Teoría del Triple Resultado o Triple Bottom Line; por su parte, la Transformación Digital se basa en la Teoría de las Capacidades Dinámicas; y la Turbulencia Ambiental se sustenta con la Teoría de la Innovación. Método: La metodología adoptada para esta investigación es un diseño mixto explicativo secuencial con datos primarios utilizando un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, correlacional y transversal; y un enfoque cualitativo con un diseño basado en la fenomenología-hermenéutica. La unidad de análisis en la parte cuantitativa son empleados operativos y administrativos, excepto gerentes o propietarios, de Pymes hoteleras y restauranteras de Ciudad Juárez, Chihuahua; y para la parte cualitativa se integra exclusivamente por gerentes o propietarios de las empresas mencionadas anteriormente. Para la recolección de datos se utilizó la encuesta (on-line y formato impreso) y la entrevista.PDFesCC0 1.0 UniversalSostenibilidad EmpresarialTransformación DigitalTurbulencia AmbientaPymeshotelesrestaurantesinfo:eu-repo/classification/cti/4Tesis doctoralHumanidades