Resumen
El presente capítulo de la investigación tiene por objetivo estructurar y definir el rumbo que va a tomar la investigación, así como definir aquello que se quiere alcanzar con el desarrollo del proyecto y las metas que se quieren llevar acabo. En concreto, se presenta una problemática a partir de un caso de estudio general y específico, es decir, con la delimitación clara y precisa del objeto de investigación. En este apartado se presentarán los antecedentes de la problemática, el planteamiento del problema y su delimitación, la pregunta de investigación, los objetivos generales y específicos, así como la justificación del problema.